1. Envíos y entregas

• Plazo de entrega: El plazo estimado de entrega es de tres (3) días hábiles a partir de la confirmación del pago del pedido.
• Envío particular: Las entregas se realizan a través de transporte particular en los días y horarios coordinados previamente con el comprador. Es responsabilidad del cliente garantizar que haya una persona mayor de 18 años para recibir el pedido.
• Retiro en persona: El cliente podrá retirar su pedido sin costo por nuestros puntos de retiro, previa coordinación de día y horario. El pedido estará disponible para retiro únicamente tras recibir la confirmación de "Listo para retirar".

2. Garantía y devoluciones (golosinas para mascotas)

• Al tratarse de productos alimenticios y perecederos, la garantía legal cubre defectos de fabricación o vencimiento al momento de la entrega.
• Excepción al derecho de arrepentimiento: De acuerdo con el Código Civil y Comercial de la Nación, no se aceptarán devoluciones ni cambios de golosinas cuyo empaque original haya sido abierto, dañado o adulterado por el cliente, por estrictas razones de higiene, salud y seguridad alimentaria de las mascotas.
• Si el producto presenta un defecto de producción visible al momento de la recepción o retiro, el cliente deberá informarlo inmediatamente para proceder al cambio.

Exoneración de responsabilidad de salud animal (deslinde)

• Propósito informativo: El contenido, artículos y consejos publicados en este blog tienen un carácter puramente informativo, educativo y de entretenimiento. No constituyen, ni reemplazan bajo ninguna circunstancia, el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento de un médico veterinario profesional.
• Uso de los productos: Las golosinas comercializadas en este sitio web son alimentos complementarios (premios/snacks) y no deben ser utilizadas como sustituto de la dieta base diaria del animal.
• Responsabilidad del tutor: Es responsabilidad exclusiva del dueño o tutor de la mascota verificar los ingredientes de cada producto antes de suministrarlo, especialmente si el animal tiene alergias, intolerancias alimentarias, condiciones médicas preexistentes o restricciones dietéticas.
• Consulta profesional: Recomendamos consultar siempre con su veterinario de confianza antes de introducir cualquier cambio o nuevo alimento en la rutina de su mascota. Panorba no se hace responsable por el uso indebido de los productos o por interpretaciones erróneas de la información contenida en el blog.

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